ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА


Договор-оферта об оказании информационных услуг Редакция от 09.08.2026 (взамен редакции от 23.01.2024)

Настоящий договор является официальным предложением (публичной офертой), адресованным любому дееспособному физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Заказчик», согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты путём её полного и безоговорочного акцепта.

Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных до момента внесения оплаты.

Ременева Юлия Евгеньевна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Исполнитель»), выражает намерение заключить договор об оказании информационных услуг с Заказчиком на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте https://sovetypediatra.ru.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путём осуществления действий, указанных в п. 2.2 Оферты. Акцепт Оферты создаёт Договор.

Заказчик — совершеннолетнее дееспособное лицо, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся потребителем услуг по заключённому Договору, либо законный представитель несовершеннолетнего лица, действующий в его интересах.

Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление доступа к информационным материалам и информационным услугам, заключаемый посредством Акцепта Оферты.

Сайт — интернет-ресурс, содержащий информацию об услугах Исполнителя, размещённый по адресу https://sovetypediatra.ru.

Информационные материалы — текстовые, графические, аудио-, видео- и иные материалы (гайды, навигаторы, чек-листы, методички, инструкции, памятки, статьи, видеозаписи) общеобразовательного и ознакомительного характера по вопросам питания, сна, развития и общего ухода за детьми, размещаемые в Закрытом Telegram-канале, Открытом Telegram-канале или на Сайте, либо реализуемые как самостоятельные Цифровые продукты.

Закрытый Telegram-канал — канал в мессенджере Telegram, доступ к которому предоставляется Заказчику после оплаты.

Открытый Telegram-канал — общедоступный канал Исполнителя в Telegram, содержащий бесплатные материалы, опубликованные Исполнителем для неограниченного круга лиц.

Оператор платежей — платёжный агрегатор ООО «Продамус», через который производится приём и обработка платежей Заказчика; отношения по обработке персональных данных с Оператором платежей регулируются отдельно (см. раздел 10).

Цифровой продукт — конкретный готовый Информационный материал (гайд, навигатор, чек-лист, методичка, инструкция, памятка и т.п.), приобретаемый Заказчиком отдельно как самостоятельный продукт вне рамок Информационного доступа к материалам, и предоставляемый Заказчику в виде файла и (или) ссылки на него.

Информационный доступ к материалам — предоставление Заказчику доступа к Закрытому Telegram-каналу в разовом формате (на ограниченный срок, без автоматического продления) либо в формате ежемесячной подписки (на срок один календарный месяц с автоматическим продлением, если не отменено Заказчиком).

Вопрос — по указанной Заказчиком общей теме, связанной с уходом и развитием детей, Исполнитель осуществляет подбор уже опубликованных информационных материалов Сайта и Открытого Telegram-канала, соответствующих этой теме, и направляет Заказчику перечень (ссылки) на них. Услуга ограничена подбором среди уже существующих общедоступных материалов и не предполагает создание нового материала.

Информационная услуга — по указанной Заказчиком теме или нескольким смежным темам Исполнитель составляет для Заказчика структурированный обобщающий информационный материал (расширенный чек-лист, мини-гайд), систематизируя и дополняя авторским текстом информацию из материалов Сайта, Открытого и Закрытого Telegram-каналов. Услуга отличается от Вопроса объёмом и глубиной проработки темы, включает при необходимости составление нового материала, а не только подбор ссылок, и может учитывать возраст ребёнка Заказчика (при добровольном указании) для формирования более релевантной по возрасту подборки.

Общая тема — вопрос, сформулированный без указания индивидуальных сведений о состоянии здоровья, симптомах, диагнозах или анамнезе конкретного ребёнка, и допускающий ответ, применимый к любому ребёнку соответствующего возраста в равной степени.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику информационные материалы и информационные услуги общеобразовательного характера в следующих форматах:

2.1.1. Цифровой продукт — приобретение конкретного готового Информационного материала (гайда, навигатора, чек-листа, методички, инструкции, памятки и т.п.), предоставляемого файлом и (или) ссылкой, в соответствии с определением раздела 1.

2.1.2. Информационный доступ к материалам — доступ к Закрытому Telegram-каналу в разовом формате либо в формате ежемесячной подписки, в соответствии с определением раздела 1.

2.1.3. Вопрос — подбор Исполнителем уже опубликованных материалов Сайта и Открытого Telegram-канала по указанной Заказчиком Общей теме.

2.1.4. Информационная услуга — составление Исполнителем нового обобщающего информационного материала по указанной Заказчиком Общей теме (или нескольким смежным Общим темам) с использованием материалов Сайта, Открытого и Закрытого Telegram-каналов.

2.2. Оплатой Заказчик выражает своё полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора (акцепт), а также подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и предоставил Согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном на Сайте и (или) на странице Оператора платежей.

2.3. Стоимость Цифрового продукта указывается на Сайте в соответствующем разделе и на странице оплаты Оператора платежей. Стоимость Информационного доступа к материалам, услуги «Вопрос» и Информационной услуги сообщается Заказчику индивидуально при обращении (до момента оплаты) и указывается на индивидуальной странице (счёте) Оператора платежей, сформированной для конкретного заказа; отдельного раздела с публичным прайс-листом на эти форматы Сайт может не содержать. Более высокая стоимость Информационной услуги по сравнению с Вопросом обусловлена большим объёмом работы Исполнителя (составление нового обобщающего материала, а не подбор уже готовых ссылок) и более широким охватом темы.

2.4. Информационные материалы и информационные услуги носят общий образовательный и ознакомительный характер, адресованы неограниченному кругу лиц (либо неограниченному кругу лиц соответствующего возраста ребёнка), не относятся к состоянию здоровья конкретного ребёнка Заказчика и не являются медицинской консультацией, диагностикой, назначением или коррекцией лечения. Дополнительные условия об этом приведены в разделе 9 Договора.

2.5. Услуги «Вопрос» и «Информационная услуга» оказываются исключительно по Общей теме и не включают анализ конкретной ситуации, симптомов, анамнеза, фото- или видеоматериалов ребёнка Заказчика. Если из обращения Заказчика следует, что фактически запрашивается оценка состояния здоровья, постановка диагноза или подбор лечения для конкретного ребёнка, Исполнитель вправе отказать в оказании услуги в данном формате с возвратом уплаченных денежных средств в полном объёме и рекомендовать Заказчику обратиться за очной медицинской помощью к лицензированному специалисту.

3. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель обязан:

3.1. Организовать и обеспечить предоставление Заказчику информационных материалов и информационных услуг в объёме оплаченного тарифа.

3.1.1. При обращении Заказчика вне Сайта (например, по личной рекомендации) за Информационным доступом к материалам, услугой «Вопрос» или Информационной услугой — до получения оплаты сообщить Заказчику стоимость и направить ему ссылку на действующую редакцию Оферты, Политики конфиденциальности и Согласия на обработку персональных данных, размещённые на Сайте.

3.2. При приобретении Цифрового продукта — обеспечить автоматическое предоставление Заказчику файла и (или) ссылки на приобретённый материал непосредственно при поступлении оплаты. В случае технического сбоя автоматической доставки — направить материал Заказчику не позднее 24 часов с момента получения оплаты.

3.3. При разовом Информационном доступе к Закрытому Telegram-каналу — направить Заказчику ссылку-приглашение в Telegram-канал на ограниченный срок в течение 24 часов с момента получения оплаты.

3.4. При ежемесячной подписке в рамках Информационного доступа к материалам — направить Заказчику ссылку-приглашение в Закрытый Telegram-канал в течение 24 часов с момента получения оплаты и обеспечивать обновление материалов в течение оплаченного периода.

3.5. При оказании услуги «Вопрос» — направить Заказчику перечень (ссылки) уже опубликованных материалов Сайта и Открытого Telegram-канала по указанной Заказчиком Общей теме в течение 24 часов с момента получения оплаты и формулировки темы, с соблюдением ограничений, указанных в п. 2.5 Договора.

3.6. При оказании Информационной услуги — направить Заказчику составленный обобщающий информационный материал по указанной Заказчиком Общей теме (темам) в течение 72 часов с момента получения оплаты и формулировки темы, с соблюдением ограничений, указанных в п. 2.5 Договора.

3.7. В случае технических неполадок устранить их в разумный срок либо предоставить альтернативный способ доступа к материалам.

4. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

4.1. Заказчик предоставляет достоверные контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона), необходимые для направления доступа к материалам.

4.2. Заказчик обязан соблюдать авторские права Исполнителя и не передавать материалы третьим лицам.

4.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает конфиденциальность данных для входа в Telegram-канал и сохранность скачанных материалов.

4.4. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с информационным характером материалов и услуг (п. 2.4, раздел 9) и не рассматривает их как замену очного медицинского осмотра или консультации с лечащим врачом.

4.5. При заказе услуг «Вопрос» и «Информационная услуга» Заказчик формулирует тему запроса в виде Общей темы и не указывает индивидуальные сведения о состоянии здоровья, симптомах, диагнозах или анамнезе своего ребёнка (за исключением возраста ребёнка, который может быть указан добровольно для целей п. 2.1.4). Исполнитель не запрашивает и не обрабатывает такие сведения в рамках данных услуг.

5. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ И ЗАКАЗЧИКА

5.1. Исполнитель вправе для оказания услуг привлекать третьих лиц, отвечая за их действия перед Заказчиком как за свои собственные.

5.2. Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении доступа, если Заказчик предоставил заведомо недостоверные контактные данные, необходимые для оказания услуги.

5.3. В случае возникновения вопросов по предоставленным материалам Заказчик вправе направить обращение на электронный адрес: julyarem@list.ru.

5.4. Заказчик вправе требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам, касающимся организации и обеспечения доступа к материалам.

5.5. Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к материалам без возврата денежных средств за оставшийся неиспользованный период в случае: оскорблений, угроз или иных противоправных действий Заказчика в адрес Исполнителя; нарушения Заказчиком раздела 8 настоящего Договора. Основания прекращения доступа фиксируются Исполнителем и предоставляются Заказчику по его запросу.

6. ОПЛАТА УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Заказчик оплачивает услуги, указанные в п. 2.1 Договора, в российских рублях через Оператора платежей (ООО «Продамус») на основании счёта/формы оплаты, формируемых после выбора Цифрового продукта на Сайте либо, для Информационного доступа к материалам, услуги «Вопрос» и Информационной услуги, после согласования формата, темы (если применимо) и стоимости непосредственно с Исполнителем.

6.2. Заказчик производит оплату в размере 100% предоплаты. Датой оплаты считается дата, зафиксированная Оператором платежей как дата успешного платежа.

6.2.1. Стоимость услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ).

6.2.2. Исполнитель формирует и направляет Заказчику чек в порядке и в сроки, установленные ст. 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ, с использованием приложения «Мой налог», в том числе посредством интеграции указанного приложения с Оператором платежей.

6.3. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика, направленного на электронный адрес: julyarem@list.ru. К заявлению прилагаются данные о платеже (дата, сумма, способ оплаты) и банковские реквизиты для возврата.

6.4. При отказе Заказчика возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке:

6.4.1. По Цифровому продукту и Информационному доступу к материалам — в полном объёме, если Заказчик не скачивал файл и не переходил по ссылке в Telegram-канал, в течение 7 календарных дней с момента оплаты.

6.4.2. По Информационному доступу к материалам в формате ежемесячной подписки — пропорционально неиспользованному периоду, если доступ был предоставлен, но Заказчик не пользовался материалами в течение всего оплаченного периода. Возврат рассчитывается как стоимость доступа за вычетом стоимости фактически использованного периода.

6.4.3. По услугам «Вопрос» и «Информационная услуга» — в полном объёме, если Исполнитель ещё не направил Заказчику результат (перечень материалов либо составленный материал), в течение 7 календарных дней с момента оплаты. После направления результата возврат не осуществляется, поскольку услуга считается исполненной (п. 7.5), за исключением случая отказа Исполнителя по основанию п. 2.5 Договора, когда возврат производится в полном объёме независимо от того, направлялся ли результат.

6.4.4. Возврат не осуществляется, если Заказчик уже воспользовался предоставленным результатом (скачал файл, перешёл по ссылке, просматривал материалы Telegram-канала, получил результат по Вопросу или Информационной услуге), за исключением случаев, когда законодательство РФ о защите прав потребителей предусматривает иное.

6.5. Возврат производится в течение 10 календарных дней с момента получения правильно оформленного заявления, если более короткий срок не установлен законодательством РФ.

7. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА

7.1. При приобретении Цифрового продукта Заказчик получает файл и (или) ссылку на приобретённый материал автоматически на странице благодарности после оплаты и (или) на указанный им адрес электронной почты.

7.2. При разовом или ежемесячном Информационном доступе к Закрытому Telegram-каналу Заказчик получает ссылку-приглашение в Telegram-канал от Исполнителя лично (в переписке) либо на указанный им адрес электронной почты.

7.3. При оказании услуги «Вопрос» Заказчик направляет тему запроса Исполнителю (в переписке в Telegram или иным согласованным способом) после оплаты; Исполнитель направляет перечень (ссылки) материалов в ответном сообщении.

7.4. При оказании Информационной услуги Заказчик направляет тему (темы) запроса и, по желанию, возраст ребёнка Исполнителю после оплаты; Исполнитель направляет составленный материал в ответном сообщении либо файлом.

7.5. Услуга считается оказанной с момента направления Заказчику соответствующего результата: файла или ссылки на Цифровой продукт, ссылки-приглашения в Telegram-канал, перечня материалов по Вопросу либо составленного материала по Информационной услуге.

7.6. При отсутствии мотивированных замечаний со стороны Заказчика в течение 5 дней после оказания услуги она считается оказанной надлежащим образом.

8. СОБЛЮДЕНИЕ АВТОРСКОГО ПРАВА

8.1. Информационные материалы являются объектами авторского права Исполнителя и охраняются в соответствии с частью IV Гражданского кодекса РФ.

8.1.1. В рамках оплаченного тарифа Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Информационных материалов в личных, некоммерческих целях, без права переработки, воспроизведения в целях дальнейшего распространения и иного коммерческого использования.

8.2. Заказчику запрещается копировать, распространять, передавать третьим лицам, размещать в открытом доступе информационные материалы, полученные в рамках настоящего Договора, а также передавать третьим лицам ссылку-приглашение в закрытый Telegram-канал.

8.3. Обнаружение факта доступа третьих лиц к материалам или каналу через данные Заказчика является основанием для одностороннего прекращения доступа без возврата денежных средств за оставшийся неиспользованный период.

8.4. В случае нарушения Заказчиком раздела 8 Исполнитель вправе, помимо прекращения доступа: требовать компенсации за нарушение исключительного права на произведение в порядке и в пределах, установленных ст. 1301 Гражданского кодекса РФ (в размере от 10 000 до 5 000 000 рублей, определяемом по усмотрению суда исходя из характера нарушения), либо возмещения причинённых убытков в доказанном размере — по выбору Исполнителя.

9. ИНФОРМАЦИОННЫЙ ХАРАКТЕР УСЛУГ И ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

9.1. Исполнитель предоставляет информационные материалы по общим вопросам ухода и развития детей. Все материалы носят ознакомительный и рекомендательный характер и адресованы неограниченному кругу лиц.

9.2. Исполнитель не оказывает медицинских услуг в значении Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», не проводит очных или заочных консультаций по состоянию здоровья конкретного ребёнка, не ставит диагнозов, не назначает и не корректирует лечение и не заменяет очной консультации с врачом. Это в равной степени относится ко всем форматам, включая услуги «Вопрос» и «Информационная услуга», которые ограничены подбором либо составлением материалов по Общей теме (п. 2.5).

9.3. Заказчик подтверждает, что самостоятельно несёт ответственность за применение полученной информации. При наличии у ребёнка симптомов заболевания или иных отклонений в состоянии здоровья Заказчик обязан незамедлительно обратиться к лицензированному медицинскому специалисту для очного осмотра.

9.4. Исполнитель не несёт ответственности за последствия самостоятельного применения Заказчиком общей информации, полученной в рамках настоящего Договора, если это применение заменяло собой обращение за очной медицинской помощью.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте.

10.2. Акцепт настоящей Оферты не заменяет собой отдельное согласие на обработку персональных данных, которое оформляется самостоятельным документом в порядке, установленном на Сайте и (или) на странице Оператора платежей.

10.3. Часть персональных данных (фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о заказе и оплате) первично собирается Оператором платежей (ООО «Продамус») на его платёжной странице на основании его собственной политики конфиденциальности и передаётся Исполнителю в объёме, необходимом для исполнения Договора.

10.4. В связи с исполнением Исполнителем обязанностей по формированию чека в приложении «Мой налог» (п. 6.2.2) сведения о сумме и назначении платежа передаются в информационные системы Федеральной налоговой службы России в порядке, установленном законодательством о налоге на профессиональный доход.

11. ОСНОВАНИЯ И УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

11.1. Условия настоящего Договора могут быть изменены по соглашению сторон либо в одностороннем порядке Исполнителем с уведомлением путём размещения новой редакции на Сайте.

11.2. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон или по инициативе одной из сторон по основаниям, предусмотренным законодательством РФ, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей».

11.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке без возврата денежных средств за оставшийся неиспользованный период в случаях, предусмотренных п. 5.5 и п. 8.3–8.4 настоящего Договора.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.

12.2. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Telegram и Сайта, но обязуется устранять технические неполадки в разумные сроки.

12.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком данной Оферты и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.

13.2. Изменения в Договор вступают в силу с момента размещения изменённого текста на Сайте и применяются к отношениям, возникшим после такого размещения.

13.3. До обращения в суд Заказчик вправе направить Исполнителю претензию на адрес julyarem@list.ru; срок рассмотрения претензии — 10 дней.

13.4. Споры, вытекающие из настоящего Договора, разрешаются в соответствии с законодательством РФ, в том числе с учётом права Заказчика-потребителя предъявить иск по своему выбору в суд по месту своего жительства или пребывания, по месту нахождения (регистрации) Исполнителя, либо по месту заключения или исполнения Договора (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 29 ГПК РФ).

Исполнитель

Ременева Юлия Евгеньевна

Статус: самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход)

ИНН: 772603261070

Телефон: +7 (906) 701-66-99

E-mail: julyarem@list.ru

Сайт: https://sovetypediatra.ru